編者按 近年來，隨著人們生活節奏的加快與社會環境的變遷，Z世代（即1995年-2010年出生的年輕人）逐漸成為消費主力軍，他們的消費觀念、旅游需求和心態都與以往的旅游群體截然不同。傳統的觀光旅游模式已經逐漸無法滿足這一代人對旅游的情感需求，情緒旅游應運而生，成為了當前文旅產業的一大亮點。無論是追求性價比與旅行效率的“特種兵式旅游”、走遍大街小巷煙火氣的“Citywalk”，還是脫離都市尋求慢節奏生活的“反向旅游”，這些形式無不體現著Z世代對旅游的需求已轉向“情緒旅游”，也顯示其對體驗經濟、內容經濟與多巴胺經濟的追捧。 “情緒旅游”不僅僅是游玩上的形式創新，更是對消費者情感訴求的深刻洞察。隨著Z世代逐步成為主流的旅游群體，他們更傾向于尋求一種情緒共鳴和個性化的情感體驗，而非單純的景點打卡。旅游不再只是為了走馬觀花的游歷，而是成為了一種情緒的釋放和自我療愈的過程。 從“躺平游”到“反向旅游”，從沉浸式體驗到個性化服務，情緒旅游正在重新定義文旅市場的供需關系，創造出一系列創新的旅游場景和體驗。本文將深入探討情緒旅游的興起、背后的邏輯以及文旅行業如何有效轉化情緒價值為流量與經濟增長的新動力。 一 · 情緒旅游的興起： 內容服務與情緒體驗的結合 （一）情緒旅游的內涵 情緒旅游是一種以情感體驗為核心的旅游模式。與傳統旅游模式中的單純景點觀光不同，情緒旅游更加關注游客的心理需求和情感釋放。隨著社會節奏的加快，Z世代面臨著工作、生活與社交的巨大壓力，旅行成為了一種逃離喧囂、恢復平衡、尋找內心平靜的重要途徑。因此，情緒旅游的核心并不是單純的景點或目的地，而是能夠觸發游客情緒共鳴的情境和體驗。 情緒旅游的核心特征體現在兩個方面： 一是“情緒價值”的滿足，二是“個性化”的定制。在這兩者的結合下，旅游不再是標準化的產品，而是與旅游群體的情感和心理需求緊密相連的深度體驗。無論是通過新穎的“反向旅游”方式去尋找冷門景點，還是通過“Citywalk”這種結合沉浸式體驗的方式去探索城市的獨特魅力，情緒旅游都在不斷推動文旅產業從物質消費向精神消費的轉變。 （圖片：甘肅博物館“麻辣燙”玩偶文創｜來源：網絡公開） （二）從“景點打卡”到“情緒價值”的追求 在過去的旅游消費中，游客通常將目光鎖定在著名景點和熱門活動上，旅游的核心任務是“打卡”和“看一看”。然而，Z世代的年輕人已經不滿足于這種單一的“物質”追求，他們希望旅游能夠帶來更多的情感收獲和自我表達，而情緒旅游在滿足了游客在享受美好風景的同時，也能在旅程中找到情感的寄托與共鳴。 在“躺平游”中，游客通過選擇遠離城市喧囂，去到平靜且慢節奏的鄉村或小鎮，讓自己徹底放松，享受與自然親密接觸的寧靜時光。而在“Citywalk”中，游客通過在城市中自由漫步，探索未知的街巷與文化，享受的是一種沉浸式的情緒體驗。這樣的旅游方式，更多的是讓游客感受到旅行中的“情緒價值”，而不是單純的景點價值。 二 · 情緒旅游背后的邏輯探析 （一）情感需求驅動 當代社會中，人們面臨著來自生活、工作、家庭等多個方面的壓力，而情感需求作為一種重要的心理需求，已經成為現代人生活中不可忽視的一部分。與傳統的旅游形式不同，情緒旅游更多地關注如何緩解這種心理壓力，通過短期的旅行活動讓人們暫時脫離現實生活中的困擾，達到心靈的放松與自我修復。 （圖片：游客體驗簪花頭飾｜來源：網絡公開） 在情緒旅游的過程中，Z世代游客傾向于選擇那些能帶來情感慰藉的目的地，例如海灘、山林、溫泉等自然景區，或是一些具有療愈性質的度假村、冥想中心等。這類旅游不僅僅是單純的休閑度假，更是一種情感上的釋放和心理上的重塑。通過親近大自然、享受安靜的環境、參與冥想、瑜伽等活動，游客可以暫時從繁忙的工作和生活中抽離，重拾內心的平靜與安寧，如“反向旅游”、“圍爐煮茶”、“Citywalk”等現象的出現。情緒旅游的核心邏輯在于滿足個體在情感上的需求，幫助他們從日常生活的壓力中獲得短暫的逃避與舒適。 （二）社交媒體效應 隨著社交媒體的普及，人們越來越注重在虛擬世界中的自我展示和情感表達。旅游已經不僅僅是為了放松和休閑，更多的是一種社交行為。尤其是在Instagram、微博、抖音等平臺上，許多人通過分享旅游中的美好瞬間來獲取認同和社交資本。這種現象促進了情緒旅游的流行，使其成為一種社交和情感共鳴的方式。 （圖片：用戶分享情緒旅游的美好｜來源：小紅書） 當游客在旅行中分享自己獲得的“療愈體驗”時，無論是風景的美麗，還是情感的升華，都容易引發他人產生共鳴。這些“美好瞬間”在社交媒體上被不斷放大和美化，成為了許多人向往的情感歸宿。例如，有些旅游地被包裝成“心靈療愈”的圣地，吸引著那些尋求情感共鳴和精神安慰的游客。這種趨勢不僅推動了情緒旅游的消費需求，也促使旅游目的地通過社交媒體營銷來塑造自己的品牌形象，吸引更多游客前來體驗。社交媒體為情緒旅游提供了一個展示平臺，同時也加速了其在大眾中間的傳播和認同。 （三）目的地營銷的變化 隨著情緒旅游需求的增長，旅游產業的營銷策略也發生了明顯變化。傳統的旅游模式更多聚焦于觀光和景點的介紹，而如今的旅游營銷則更加注重情感體驗和個性化服務。旅游公司和景區不再單純地提供住宿和交通，而是通過設計一系列情感價值突出的項目來吸引游客。例如，一些度假村提供的冥想課程、瑜伽體驗、心靈療愈等項目，已經成為情緒旅游的核心組成部分。這些體驗項目旨在幫助游客調節情緒、放松身心，甚至是重塑個人的情感認知。 （圖片：夜幕下的阿那亞禮堂｜來源：網絡公開） 此外，旅游目的地的“情感化營銷”也越來越流行。一些旅游地通過塑造自己獨特的情感氛圍，吸引那些尋求情感慰藉的游客。例如，某些度假村或景區將自己包裝成“治愈系”旅游目的地，強調其與自然的和諧共生，突出能夠讓游客放松心靈的環境和活動。這種轉型不僅滿足了游客的情感需求，也推動了目的地在市場中的差異化競爭。通過個性化和情感化的服務，旅游企業能夠更好地吸引和留住顧客，進一步推動情緒旅游的興起。 三 · 文旅行業如何變情緒體驗為流量價值 （一）情緒價值驅動文旅IP塑造 “王婆說媒”“天水麻辣燙”“我的阿勒泰”等IP的爆火，以及貴州村BA、淄博燒烤、哈爾濱冰雪大世界等網紅文旅產品、目的地的影子。這些新玩法、新場景之間看似毫無邏輯，背后卻有一個共同內核——向游客提供豐富的情緒價值。在情緒旅游的浪潮下，文旅行業的核心競爭力已經不再是單純的景點資源，而是能夠提供情感價值的旅游產品和服務。為此，文旅企業需要通過創新的營銷手段和獨特的情感場景，來打造具有情感共鳴的品牌形象。 例如，成都的大熊貓“和花”不僅僅是一只熊貓，更成為了城市文化和情感的代表。通過與游客的情感聯結，熊貓“和花”已經成為了游客赴成都旅游的情感驅動力之一。類似的案例還有上海迪士尼樂園的玲娜貝兒，這只可愛的小玩偶憑借其與游客的互動和情感聯系，迅速吸引了大量粉絲，成為了迪士尼品牌的情感象征，該IP授權的玩偶也在爆火后有了將近十倍的溢價。 （圖片：迪士尼樂園系列IP｜來源：網絡公開） （二）從情緒營銷到流量轉化 情緒營銷是當前文旅行業的主要趨勢，尤其是在Z世代主導的消費市場中，情緒共鳴的營銷策略尤為重要。通過與目標消費者的情感建立深度聯系，文旅企業能夠更好地激發他們的情緒需求，進而實現流量的轉化。甘肅省博物館推出的“麻辣燙”相關文創產品、天津張學良故居推出的“煎餅果子”文創產品，通過個性化營銷與體驗成功將地方文化與游客的情感需求結合，吸引了大量游客的關注。類似的情緒營銷策略不僅能提升游客的參與度和滿意度，還能有效推動當地文旅經濟的發展。 （三）創新業態與差異化競爭 為了持續吸引游客并提高市場份額，文旅企業需要根據情緒旅游的特點，不斷創新旅游產品與服務，打造差異化的競爭優勢。例如，結合地方特色文化和情緒需求，推出沉浸式文化體驗、主題式小鎮度假等新型旅游業態，滿足游客個性化的情感需求。與此同時，隨著市場需求的多元化，文旅企業也需要在服務質量和基礎設施建設上不斷提升，確保游客在旅行中能夠享受到高質量的情感體驗。通過這種方式，情緒旅游不僅能夠為游客提供更豐富的體驗，也能幫助文旅企業在競爭中脫穎而出。
編者后記 隨著Z世代成為文旅市場的主力軍，情緒旅游無疑成為當下旅游的新風向。從“躺平游”到“Citywalk”，情緒旅游的發展已經超越了傳統的觀光模式，逐漸成為一種解壓、治愈與自我發現的過程。文旅行業需要深入挖掘這些情感需求，提供更加個性化和沉浸式的體驗，才能真正滿足Z世代的期望，并引領文旅市場的變革。 未來，文旅企業將面臨更加多元化的市場需求與激烈的競爭環境。要在這一波情緒旅游的浪潮中脫穎而出，創新與差異化將是關鍵。通過打造具有情感共鳴的旅游IP、結合地方特色文化的情緒營銷，以及不斷優化服務質量和體驗內容，文旅企業能夠為游客創造更具深度的情感體驗，從而在競爭中占據優勢，推動文旅產業向更高層次發展。
文獻參考來源：沉浸城市；風景文創；城市光網；大眾日報；青藍文旅；博覽新聞；歸派文旅